GDPR adatkezelési tájékoztató

A Heimtraums (a továbbiakban: „mi”) az alábbi tájékoztatót a személyes adatok kezelésének átlátható bemutatása érdekében biztosítja. Ez a dokumentum kifejezetten az adatkezelési elvek és jogok ismertetésére szolgál.

1 Adatkezelési célok

A személyes adatokat kizárólag meghatározott és egyértelmű célok érdekében kezeljük:

• megrendelések feldolgozása és teljesítése

• ügyféligények kezelése és kommunikáció

• szolgáltatások működésének biztosítása

• rendszerbiztonság és visszaélések megelőzése

2 Kezelt adatok kategóriái

A működés során az alábbi adatkategóriák kerülhetnek feldolgozásra:

• kapcsolattartási adatok (pl. e-mail cím, telefonszám)

• rendelési és tranzakciós adatok

• szállítási információk

• technikai azonosítók (pl. IP cím, eszközadatok)

• felhasználói interakciós adatok

3 GDPR szerinti jogalapok

Az adatkezelés az alábbi jogalapok szerint történik:

• Szerződés teljesítése: a megrendelések feldolgozása, teljesítése és ügyintézése

• Kifejezett hozzájárulás: kommunikációs megkeresések és egyéb önkéntes feliratkozások esetén

• Jogi kötelezettség teljesítése: pénzügyi, számviteli és egyéb kötelező adminisztratív célok

• Jogos érdek: csalások megelőzése, szolgáltatás fejlesztése és rendszerbiztonság fenntartása

4 Adatfeldolgozás folyamata

Az adatok kezelése során csak a szükséges mértékben történik feldolgozás. A hozzáférés korlátozott, és kizárólag az adott feladat ellátásához szükséges esetekben engedélyezett.

Bizonyos technikai szolgáltatások esetén külső adatfeldolgozók bevonása történhet, kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben.

5 Adatmegőrzési elvek

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig jogszabályi kötelezettség ezt előírja.

• rendelési adatok: kötelező megőrzési idő alatt

• kapcsolattartási adatok: ügyintézés lezárásáig

• technikai adatok: biztonsági és működési célból korlátozott ideig

6 Érintetti jogok

Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• hozzáférés a tárolt adatokhoz

• adatok helyesbítése

• adatok törlésének kérése

• adatkezelés korlátozása

• adatkezelés elleni tiltakozás

• hozzájárulás visszavonása

7 Adatbiztonsági intézkedések

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan hozzáférését, elvesztését vagy módosítását.

8 Adatvédelmi megkeresések

Az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmeket a megadott elérhetőségeken fogadjuk és kezeljük.

9 Kapcsolat

Kapcsolatfelvételi cím：2823 NW EMBERS TER, CAPE CORAL, FL 33993-6904, United States

Ügyfélszolgálati telefonszám：+1 (845) 304-1756

E-mail：service@heimtraums.com

Ügyfélszolgálati idő：Hétfő–Péntek, 9:00–18:00 (CET)